此次座谈会重点是听取社会各界对内蒙古计量院一年来行风工作和服务质量进行评议,提出宝贵意见和建议,为促进内蒙古计量院树立良好的行业风气建言献策。杨明副院长代表计量院向与会者介绍了一年来行风建设的进展和实施情况。刘峰副院长汇报了客户和行风监督员意见调查情况。此次调查共收回“客户满意度调查表”55份、“行风监督员调查表”9份、“客户意见反馈表”1363份,三项调查结果综合满意度均为100%。座谈中,行风监督员对计量院的各项工作给予了充分肯定,对计量院员工的工作态度和服务质量给予了很高的评价,特别是对计量院近几年来发生的巨大变化表示赞赏,希望计量院今后再接再厉,取得更加辉煌的成绩。监督员们畅所欲言,广献良策,从拓展检测业务、增加服务项目、建立客户信息和加强人才队伍建设等方面提出了很好的建议。
吕金华院长对行风监督员一年来给予内蒙古计量院工作上的大力支持表示感谢,对区局刘波组长、吴艳主任一行光临表示感谢。他讲到,一年来计量院在狠抓业务工作的同时,也大力加强了党务、政务、行风工作建设,坚持用制度管事、管人、管物,坚持物质文明和精神文明两手抓,两手硬,实行以法治院和以德治院相结合,使计量院各项工作迈上了一个新台阶。吕院长简要介绍了计量院组织机构、固定资产、人力资源等情况,并重点介绍了下一步发展前景。吕院长指出,计量院近几年取得的成绩与区局党组的正确领导和各位行风监督员的支持帮助是密不可分的。针对行风监督员提出的意见和建议,我们将认真研究解决办法与改进措施,并尽快落实,将落实情况及时反馈给行风监督员。吕院长还表示大家的需求就是我们的责任,在今后的工作中,要不断改进工作作风,增强服务意识,提高为民服务的质量和水平,努力促进计量院业务工作和行风建设不断向前发展,为自治区经济社会发展做出更大的贡献。
会上,刘波组长作了重要讲话,他说,很高兴能有这样一个机会与大家共同交流,各位行风监督员对计量院的高度认可,感到很欣慰,这既是对计量院工作的肯定和支持,更是鞭策。大家提出的意见很中恳,听了深受启发,这是对计量院的关心与信任,也为质量技术监督系统扩大来自社会各界监督搭建了一个很好的平台。计量院一定要珍惜,要进一步强化计量人精益求精、一丝不苟的工作作风,不断提高工作质量与服务水平。十八大报告指出,要多谋民生之利,但我们在为民服务方面还存在能力素质与经济社会快速发展不相适应的问题,明年确立为提升素质能力年,下一步要努力提升能力素质,更好地为民服务。从今天座谈会来看,计量院工作扎实细致,反映了对行风建设的高度重视。希望计量院今后进一步创造和改进交流沟通的渠道与方式,及时向行风监督员反映工作情况,便于行风监督员对计量工作的了解与监督,同时希望各位监督员一如既往地监督、支持和帮助我们的工作。