近年来,内蒙古计量院从细微之处入手,全力提升计量检定服务能力建设,通过提供优质高效服务,赢得社会各界和人民群众的信任与好评。
春暖花开,各企业的生产工作尤为繁忙,计量器具的顺利受检直接关系到生产安全和产品质量。为了不影响企业的正常生产,各部门检定人员深入企业一线,推行8小时以外及节假日延时服务措施,加班加点工作,确保计量检测任务的顺利完成,为企业排忧解难,有效地保障了企业的正常生产。
呼伦贝尔市产品质量计量检测所因天气、道路等原因无法于工作日期间送检计量标准器,同时由于是长途客车托运,搬运不便,给客户仪器送检造成了极大的困难。自治区计量院了解这一情况后,及时积极地联系车辆和人员,放弃休息日时间帮助客户从长途车站提取计量标准器并运回本院进行交接。
满洲里市产品质量计量检测所送检计量标准器时,本应下午五点来到我院,但由于火车晚点直至晚八点才到,但客户服务中心的李明同志一直在岗位上等待着,直到送检仪器全部清点登记完毕……
这样的事在计量院几乎每天都发生着,一切从尽职尽责、优质服务的角度出发,真诚对待每一位客户,帮助客户解决遇到的实际问题,于细微之处见真情,促进服务质量不断提升,树立计量院良好的形象。