4月8日至9日,内蒙古质监局纪检监察室工作人员在内蒙古计量院纪检和业务人员的陪同下,对内蒙古伊利集团、武警内蒙古总队医院及内蒙古神舟硅业有限责任公司等8家服务企业进行了走访调研,并填写了《内蒙古计量院服务对象满意度调查表》、《民主评议政风行风测评》问卷。
在两天的走访中,与多家企业进行了座谈,针对计量院工作人员在廉洁自律、工作态度、服务质量、检测时效、收费标准、后续服务等方面向企业征求了意见,了解了企业需求,对企业提出的疑问进行了有针对性的解答。企业对内蒙古计量院检定工作给予了高度评价及认可,其中内蒙古神舟硅业有限责任公司负责人讲到:去年计量院走访时,我公司提出,所使用的二探针、四探针电阻率测试仪等专业设备受技术制约未能及时校准,影响产品质量,希望计量院能够帮助检定或校准;问题反映后,计量院领导高度重视,组织电磁计量所高压室技术人员到现场考察,分析研究,制定校准方案,校准了3台设备,保证了产品质量;计量院重视客户提出的问题,帮助企业解决困难落到实处,希望双方今后有更好的合作。在与武警总医院座谈时,医院提出希望能够借助计量院的行业、技术、人员优势,共同开展科研工作;对所用新的医疗仪器设备尽快建立检定标准,保证患者和医护人员的安全。
此次走访结束后,内蒙古计量院对区局和企业反馈的意见和建议进行了认真研究,制订了改进措施。今后的工作中,继续开展行业作风建设,进一步增强工作人员责任意识、纪律意识,不断提升服务质量和水平。